Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sb66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
sb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trên đường truyền và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào — nếu ai đó liên hệ với danh nghĩa sb66 và hỏi mã PIN, đó là giả mạo.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sb66 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Tài khoản không thể bị truy cập từ xa nếu thiếu bước này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho tra cứu tài khoản và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ, bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và kênh thanh toán bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram tiếng Việt dành cho các yêu cầu về quyền riêng tư cần trao đổi thêm. Phản hồi trong khung giờ hỗ trợ, không cần chờ email.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách sb66 xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch MoMo, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví hay mã PIN MoMo của bạn không được lưu trữ trên hệ thống sb66.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie này không theo dõi hành vi duyệt web ngoài trang và không liên kết với dữ liệu quảng cáo bên ngoài.

Không. Dữ liệu xác minh giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán cần thiết.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập tài khoản sb66 trên điện thoại, mọi dữ liệu vẫn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.